Algemene voorwaarden van kopers/opdrachtgevers zijn niet toepasselijk, tenzij die toepasselijkheid door Vida Travel schriftelijk is aanvaard.
Algemene voorwaarden Vida Travel
Artikel 1 Plaatsing van bestellingen, prijzen en betaling
De overkomst komt tot stand op het moment dat Vida Travel, na reservering op de website of telefonisch, de desbetreffende betaling van de koper heeft ontvangen. Het herroepingrecht volgens richtlijn 2011/83/EU is niet van toepassing. Betaling geschiedt op één van de door Vida Travel aangegeven wijze(n). Prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s en inclusief btw, met uitzondering van de service-, verzend- en eventuele betalingskosten.
Artikel 2 Wederverkoop
Er kan sprake zijn van wederverkoop. De gehanteerde prijs kan hoger of lager zijn dan de nominale prijs op het ticket en daarin zijn alle kosten inbegrepen met uitzondering van de service-, verzend- en eventuele betalingskosten.
Artikel 3 Levering
Vida Travel spant zich in de tickets vóór de (verwachte) leverdatum, zoals vermeld in de reserveringsbevestiging, te verzenden. Verzending en afgifte geschieden per e-mail of pakketpost en voor rekening van koper, tenzij ter zake van de wijze van aflevering anders is overeengekomen. Vida Travel zal de koper schriftelijk van de verzending van de tickets op de hoogte stellen. Indien de expediteur niet in staat is de zending bij koper in persoon af te leveren, zal de zending naar het dichtstbijzijnde distributiekantoor worden verstuurd waar de zending gedurende een bepaalde periode zal worden bewaard. Hiervan laat de expediteur schriftelijk bewijs achter op het bezorgadres. Indien koper een ticket niet in ontvangst neemt, afhaalt of laat afhalen, en de koper is vooraf van de verzending op de hoogte gesteld, dan komt het niet-bezoeken van het evenement voor rekening en risico van de koper.
Artikel 4 Aansprakelijkheid
Vida Travel is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade, waaronder begrepen (gevolg)schade indien de levering van de tickets mislukt als gevolg van het opgeven van een onjuist e-mailadres of afleveradres, het onvolledig inlichten van de bewoner van het opgegeven adres of indien de koper een ticket niet in ontvangst neemt, afhaalt of laat afhalen, en de koper is vooraf van de verzending op de hoogte gesteld of wanneer door toedoen van door Vida Travel ingeschakelde derden niet of niet tijdig wordt geleverd. Voor een dergelijke situatie zijn de tickets ook niet verzekerd.
Artikel 5 Garanties
Als een bestelling is voltooid, de toegangsbewijzen zijn gegarandeerd en de overeenkomst niet wordt nagekomen en zulks niet is te wijten aan de koper, dan is de koper gerechtigd tot een terugbetaling van 100% van de overeengekomen prijs, tenzij tekortkoming niet toerekenbaar is aan Vida Travel (bijv. bij surséance of faillissement van de organisator). In geval een toegangsbewijs geen toegang verschaft tot het evenement en zulks is niet te wijten aan de koper, dan is de koper gerechtigd tot een terugbetaling van 100% van de overeengekomen prijs, mits er een getekende verklaring van de organisator getoond wordt dat de klant(en) van Vida Travel niet binnen zijn gekomen door geannuleerde kaarten. Om tot vergoeding over te gaan dient de klant binnen 5 werkdagen na aanvang van het evenement de tickets en het bewijs van weigering aan Vida Travel te verstrekken.
Artikel 6 Bijzondere bepalingen
De door Vida Travel aangegeven kwaliteitscategorieën voor tickets hoeven niet aan te sluiten bij door de organisator van het evenement gehanteerde categorieën. Koper van een door Vida Travel geleverd ticket dient zichzelf op de hoogte te stellen van aanwijzingen zijdens de organisator van het evenement alsmede van wijzigingen met betrekking tot het evenement. Op Vida Travel rust geen verplichting tot het dienaangaande nader informeren van koper van een ticket.
Artikel 7 Afgelaste of verschoven evenementen
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om na te gaan of een evenement is afgelast of verschoven en wat de nieuwe datum, tijd en/of locatie is. Vida Travel zal trachten de koper tijdig op de hoogte te brengen, maar kan dit niet garanderen. Vida Travel is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten. Tickets van verschoven evenementen blijven in de regel geldig voor het vervangende evenement. Bij afgelasting of verschuiving heeft de koper recht op restitutie van de totaal betaalde ticketprijs. Servicekosten worden niet gerestitueerd.
Artikel 8 Overige bepalingen
Vida Travel wijst erop dat bij de verkoop van tickets door de organisator van het evenement algemene verkoopvoorwaarden van toepassing kunnen zijn verklaard op grond waarvan de organisator het doorverkopen van deze tickets verbiedt. Als gevolg daarvan kan de organisator tickets annuleren en de toegang tot het evenement weigeren. In dat geval wordt 100% van de overeengekomen prijs inclusief servicekosten vergoed.
Artikel 9 Gegevens van en over Vida Travel
Vidatravel.nl is gevestigd te (1120 AA-36) Landsmeer en is geregistreerd onder nummer 013536516 bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam (Nederland). Vida Travel is bereikbaar via info@vidatravel.nl en 020-2600826.
Artikel 10 Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover afwijking van de wettelijke competentieregels is toegestaan neemt de bevoegde rechter binnen het Arrondissement Noord- Holland kennis van alle geschillen, welke mochten ontstaan tussen Vida Travel en de koper.
1 mei 2018